[
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        "from": "client",
        "text": "Bonjour, j'ai un problème. J'ai fait un fichier pour supprimer le catalyseur ainsi que le DTC P0420 sur un calculateur Valeo V50, mais le défaut P0420 est toujours présent et le voyant Check Engine est allumé.",
        "file_url": "",
        "timestamp": "2026-05-12T12:34:09+02:00"
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        "from": "admin",
        "text": "en cours ...",
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        "from": "client",
        "text": "Existe-t-il une solution ?",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:05:01+02:00"
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        "from": "admin",
        "text": "catalyseur est off",
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        "from": "admin",
        "text": "lambda non",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:12:11+02:00"
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        "from": "admin",
        "text": "lambda off",
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        "from": "admin",
        "text": "essai avec  ça",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:16:26+02:00"
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        "from": "client",
        "text": "1MIN",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:17:01+02:00"
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        "from": "client",
        "text": "Code d'anomalie p0420 Il est toujours disponible, celui pour le catalyseur.",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:17:27+02:00"
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        "from": "admin",
        "text": "il me faut le fichier original vous l avez pas mis ici donc creer un autre ticket avec  fichier original",
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        "timestamp": "2026-05-12T13:21:36+02:00"
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