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        "text": "TU FAIT LE OFF POUR LE DTC 1336",
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        "from": "admin",
        "text": "vous devez respecter les instructions pour la création de ticket vous devez obligatoirement remplir tout les champs demandés pour que la demande soit traitée dans le cas contraire le ticket sera fermé automatiquement par le système (dans le cas de  manque de respect vous risquez une suspension de support)",
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